중고나라 안전거래 방법 (구매자)
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- 2020. 10. 7.
네이버페이 안전거래란?
네이버페이 안전거래는 구매자의 편의를 위해 생긴 결제 시스템이다. 이 결제 시스템은 오픈마켓에서 물건을 구매할 때와 같다고 생각하면 된다. 돈을 판매자에게 직접 입금하는 것이 아니라 안전거래 중개 사이트에 입금하게 되며, 거래가 문제없이 완료되면 판매자에게 돈이 입금되는 형식이다. 만약 택배로 받은 물건에 문제가 있다면 반품 요청 또한 가능하다.
정리하면 네이버페이 안전거래는 구매자에게 매우 유리한 거래 방식이라는 것이다. 사기당할 걱정이 없기 때문이다. 반대로 판매자는 이 안전거래를 웬만하면 하지 않으려 한다. 만에 하나 구매자가 특별한 이유 없이 반품을 요청하거나 구매 확정을 연장한다면 골치가 아파지기 때문이다. 구매 확정을 누르기 전까지 돈이 묶이는 스트레스는 덤이다.
네이버 중고나라 안전거래 방법
중고나라 판매자와 안전거래 합의가 되었다면, 판매자는 네이버 페이 결제가 가능하도록 판매글을 수정하던지 새로 올리던지 할 것입니다. 판매글에 보이는 'N Pay 안전결제하기'를 눌러줍니다. 참고로 안전거래 수수료는 판매자가 내는 것이며, 판매 가격은 안전거래 수수료가 포함된 가격입니다.
만약 판매자가 안전거래 판매글 주소를 직접 보내거나 한다면, 안전거래 피싱 사이트일 확률이 있으니 주의가 필요합니다.
이어서 안전결제하기 버튼을 눌러줍니다.
그러면 주문 및 결제 창이 뜰 것인데요. 여기서 일단 배송지를 입력해줍니다.
결제수단(계좌 간편결제, 일반결제)을 선택한 후, 아래에 있는 결제하기 버튼을 눌러줍니다. 참고로 안전거래 피싱 사이트라면 계좌 간편 결제나 실시간 계좌 이체 선택은 아예 불가능합니다. 특정 은행의 무통장 입금만 가능해요.
일반결제에는 실시간 계좌이체와 나중에결제(무통장 입금)가 있습니다.
저는 실시간 계좌이체 결제로 진행했습니다. 참고로 안전거래 수수료는 무통장 입금이 제일 적습니다. '나중에결제'에 무통장 입금이 있다는 것을 나중에 알게 되어서 안전거래 수수료 절약은 못했네요.. (판매자님 죄송합니다.)
이렇게 안전거래 주문을 완료했습니다. 이제 택배를 기다리는 일만 남았네요.
안전거래 주문 완료 직후, 네이버페이 주문 내역을 확인해보면 이렇게 '결제완료'로 표시됩니다.
안전거래 주문 이후 판매글도 한 번 확인해봤습니다. 이렇게 '판매 완료'로 표시되는군요.
참고로 네이버 안전거래 주문 건은 네이버페이 주문 내역에서도 확인할 수 있습니다.
판매자가 택배를 보내고, 운송장 번호를 입력하면 '집하예정'이라고 표시되는데요. 집하예정 부분을 클릭하면 운송장 번호와 배송 진행 내역을 확인할 수 있습니다.
여기서 송장번호와 택배사, 배송 진행 내역을 확인할 수 있습니다.
배송이 완료되면 이렇게 '배송완료'라고 표시됩니다. 배송완료 부분을 한 번 클릭해볼까요?
배송 정보를 자세히 확인할 수 있습니다. 택배 배송 상태는 '배달완료'라고 나오네요.
배송도 이상 없이 잘 도착했고 물건에도 이상이 없다면, 네이버 페이 주문 내역에 있는 구매확정 버튼을 눌러줍니다. 만약 구매자가 어떠한 이유로 구매 확정 버튼을 누르지 않는다면, 배송완료 시점부터 8 영업일 후에 자동으로 구매 확정 처리가 되니까 참고하세요.
여기서 확인 버튼을 눌러줍니다. 참고로 구매 확정 이후에는 반품 또는 교환이 불가능합니다.
그러면 이렇게 '구매확정이 완료되었습니다'라는 확인 창이 뜰 것입니다.
주문 상태도 '구매확정'으로 바로 바뀌었네요. 이제 1 영업일 후에 안전거래 수수료를 제외한 판매 대금이 판매자 계좌로 입금될 것입니다.
상품에 문제가 있어 구매 확정을 미루고 싶다면, 네이버페이 주문 내역에서 구매확정 연장 버튼을 누르면 됩니다. 구매 확정 연장은 1회에 10일씩, 최대 3회까지(총 30일까지) 연장할 수 있습니다.
네이버페이 안전거래 반품 요청 방법
네이버 안전거래 반품 요청은 배송완료 후 7일 이내까지 가능합니다. 그리고 구매 확정 이후에는 반품 또는 교환 요청이 불가능합니다.
반품 신청은 네이버페이 주문 내역에 있는 '반품 요청'을 누르면 됩니다.
반품 사유를 선택하고, 반품 사유를 입력해줍니다. 선택 가능한 반품 사유는 구매의사 취소, 색상 및 사이즈 변경 등입니다. 사진 등록도 가능합니다.
환불 예정금액 계산하기 버튼을 눌러줍니다.
환불 예정금액을 확인한 후, 아래에 수거정보 입력 버튼을 누르면 반품을 진행할 수 있습니다.