쿠팡 수취거부란? 수취거부는 현재 배송 중인 로켓배송 상품을 수령하기 전에 미리 취소(반품)하는 것을 말합니다. 위 사진처럼 배송 상태가 '배송중(오늘 도착 보장)'이라면 수취거부 신청이 가능합니다. 배송 상태가 배송완료로 바뀌면 수취거부 버튼이 반품신청 버튼으로 바뀝니다. (수취거부 = 반품신청) 쿠팡 수취거부 신청방법 쿠팡 수취 거부는 쿠팡 홈페이지 또는 쿠팡 앱을 통해 쉽게 처리할 수 있습니다. 수취 거부 진행 시 본인이 로켓와우 멤버십 회원이라면 수취 거부 수수료는 무료입니다. 그런데 만약 본인이 로켓와우 멤버십 회원이 아니라면 수취 거부 수수료가 5,000원(배송비 2,500원 + 반품비 2,500원) 발생합니다. 먼저 쿠팡 앱을 실행시켜줍니다. 앱 실행 후, 마이쿠팡에 있는 '주문목록'을 눌러..
쿠팡 반품 가능 기간 쿠팡 반품 가능 기간은 구매자 단순 변심 기준으로 로켓 배송 상품 배송완료 후 30일 이내, 로켓 모바일 상품 주문일 포함 14일 이내, 판매자 배송 상품 배송완료 후 7일 이내입니다. 로켓 배송 상품은 단순 변심이라고 하더라도 무료로 반품시킬 수 있지만. 일반 판매자가 배송해주는 상품은 반품할 때 반품 비용(배송비 명목)이 들어가니 참고하시길 바랍니다. 쿠팡 반품 신청방법 쿠팡 반품 신청은 모바일 앱을 통해 쉽게 처리할 수 있습니다. 먼저 쿠팡 앱을 실행시켜줍니다. 마이쿠팡에서 반품할 상품을 찾은 후, 아래에 있는 반품신청 버튼을 눌러줍니다. 다음 단계 버튼을 눌러줍니다. 반품 사유를 선택한 후, 우측 하단에 다음 단계 버튼을 눌러줍니다. 상품 회수 방법을 선택한 후, 우측 하단에..
대한민국 온라인 쇼핑몰 '쿠팡' 교환 및 반품 가능 기간 교환 및 반품이 가능한 기간은 로켓배송 상품, 로켓모바일 상품, 일반 판매자 배송 상품별로 조금씩 다릅니다. 상품 교환 신청이 가능한 기간은 로켓배송 상품의 경우 배송 완료 후 30일 이내, 로켓모바일 상품의 경우 주문일 포함 14일 이내, 일반 판매자 배송 상품의 경우 배송완료 후 7일 이내입니다. 교환 접수 시 1일에서 3일 이내에 택배 기사님이 방문하여 상품을 회수하며, 교환 상품 배송 완료까지는 최대 7일이 걸립니다. 반품 신청이 가능한 기간은 상품 교환 신청 가능 기간과 동일합니다. 쿠팡 교환 및 반품 신청 방법 쿠팡에서 구매한 상품 교환이나 반품 신청은 모바일 앱 또는 PC 웹페이지를 통해 쉽게 처리할 수 있습니다. 교환 및 반품 신청을..
