CS리더스관리사 가답안 확인방법
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- 2022. 6. 13.
CS 리더스 관리사란?
국가 공인 자격증인 'CS Leaders 관리사'. 이 자격증은 고객의 입장에서 고품질 서비스의 필요성과 역할에 부합하도록 직무를 정의하고 비즈니스 경쟁력 향상을 위한 서비스 체계 기반 마련에 기여할 수 있는 인재를 위한 자격증입니다. 즉, 서비스업에 종사하는 분이나 서비스업 취직을 희망하시는 분께는 좋은 자격증이라는 것입니다.
<CS리더스 관리사를 따는 이유>
1. 업무 역량 강화를 위해
2. 승진 우대 자격증
3. 취업 우대 자격증
4. 학점은행제 6학점 인정
※ 국가 공인 : 민간에서 운영하는 자격을 대한민국 정부가 공식적으로 인정해주는 것.
CS리더스 관리사 가답안 확인하기
매달 시행되는 CS 리더스 관리사 자격증은 합격자 발표가 시험일로부터 5일 뒤입니다. 이때가 되어야지만 합격 조회를 정확하게 할 수 있죠.
그런데 가답안은 시험일 다음날 홈페이지 공지사항으로 발표가 되기 때문에 사실상 합격 여부 확인은 시험 다음날 바로 확인이 가능하다는 것입니다.
참고로 가답안은 시험일 다음날 14시부터 확인할 수 있습니다.
CS리더스 관리사 가답안 확인을 위해 먼저 'CS리더스관리사 (한국정보평가협회)' 홈페이지에 접속해줍니다.
우측 상단에 보이는 고객센터 메뉴에 있는 '자료실'을 눌러줍니다.
글 목록에 보이는 '[자료] 22-6회 CS Leaders(관리사) 정시 자격검정 모범답안 공개'를 눌러줍니다.
※ 내가 치뤘던 시험 회차가 맞는지 꼭 확인하세요.
CS 리더스 관리사 가답안은 이런식으로 A형 B형 각각 확인할 수 있습니다. (CS개론, CS전략론, 고객관리 실무론)
참고로 22년 06월 12일에 치러진 시험은 출제 오류가 있어서 A형 B형 하나씩 전원 정답 처리되었습니다. (A형 64번, B형 87번 전원 정답 처리)
CS 리더스 관리사는 90문제 중 54문제 이상 맞추면 합격이며, 과목당(CS개론, CS 전략론, 고객관리 실무론) 정답 개수가 12개 미만이라면 과락으로 불합격입니다.
※ 1문항 맞추면 득점이 1.11입니다.
